FAQ

Когда лучше устанавливать кондиционер?
Ответ:
Оптимальное решение – это монтаж в 2 этапа. Лучше всего приобретать и устанавливать кондиционер, когда в помещении делается ремонт, и есть возможность штробления (скрытая проводка трубопроводов в полости стены) и сверления отверстий без нанесения вреда интерьеру. Сначала происходит монтаж наружного блока и трубопроводов, затем, после окончания отделочных работ, в помещении осуществляется установка внутреннего блока. Такое решение позволяет максимально качественно и эстетично осуществлять монтаж кондиционера
Что нужно сделать для того, чтобы кондиционер LG прослужил долго?
Ответ:
Кондиционер требует регулярного сервисного обслуживания (ежегодная чистка теплообменников, дозаправка кондиционера фреоном при необходимости и регулярная мойка фильтров грубой очистки). Если следовать этим простым требованиям инструкции по эксплуатации, то кондиционер может прослужить не один десяток лет!
Можно ли включать кондиционер LGв обычную розетку?
Ответ:
Мы рекомендуем для любых типов кондиционеров использовать отдельный питающий автомат и питающую линию, особенно, если речь идет о применении моделей большой мощности (12, 18, 24, 30, 36 K BTU). Это требование ПУЭ (правило устройства электроустановок), в котором указано, что все силовое оборудование должно быть подключено на отдельную питающую линию.
Насколько важна эффективная работа кондиционера зимой?
Ответ:
Необходимость использования кондиционера как отопительного прибора крайне нужна всего два раза в год, в так называемый переходный период. Переходный период – время года, когда система центрального отопления не работает, т.к. температура наружного воздуха уже достаточно высокая, или недостаточно низкая. В большинстве регионов России – это апрель и октябрь. Таким образом, пользователь, жилое помещение которого подключено к центральной системе отопления, нуждается в дополнительном источнике теплоты в этот период. Кондиционеры LG с технологией Inverter V работают гораздо эффективнее обычных электрических нагревателей. Например, для получения 3,61 кВт тепловой энергии необходма одновременная работа четырех электрических нагревателей мощностью 1,0 кВт или одной сплит-системы LG с потребляемой мощностью 1,05 кВт.
Как работает инверторный кондиционер LG?
Ответ:
Принцип работы кондиционеров LG с технологией Inverter V заключается в том, что в них имеется возможность автоматической регулировки частоты вращения компрессора за счет преобразования переменного тока в постоянный и формирования переменного тока с необходимой частотой.

Для быстрого достижения заданной пользователем температуры блок управления инвертором повышает скорость вращения привода компрессора до оптимальных оборотов до тех пор, пока температура воздуха в помещении не достигнет заданного значения. В отличие от стандартных кондиционеров, которые отключаются после достижения заданной температуры, инверторный кондиционер продолжает работу на сверхнизких оборотах, поддерживая заданные параметры, а стандартный кондиционер либо работает на максимально возможных оборотах, либо не работает вообще, ожидая, пока не произойдет отклонение от установленной температуры. Соответственно, срок службы инверторного кондиционера превосходит срок службы стандартного, ведь, во-первых, компрессорам в них не нужно постоянно включаться/выключаться, во-вторых, не нужно работать на максимальных оборотах.
В чем основное преимущество кондиционеров LG с технологией Inverter V?
Ответ:
  1. Потребление меньшего количества энергии за счет плавного регулирования частоты работы компрессора.
  2. Срок службы инверторных кондиционеров в среднем выше, чем у стандартных моделей
  3. Инверторные кондиционеры LG обладают крайне низким уровнем шума – 19 дБ. Например, шепот челвоека на расстоянии 1м составляет 22 дБ
  4. В инверторных кондиционерах отсутствуют пусковые токи, что снижает нагрузку на электрические сети
  5. В инверторных кондиционерах LG осуществляется точное поддержание температуры с минимальным отклонением от заданных параметров. Это повышает комфортность пользователя.
Если у кондиционера EER = 3, то это значит, что при потреблении в 1 кВт электрической мощности, он вырабатывает 3 кВт «холода», а следовательно, его КПД = 300%, это так?
Ответ:
Кондиционер ровно на столько охлаждает помещение, на сколько «обогревает» улицу, а значит, потребление электрической мощности направлено исключительно на перенос теплоты из одного места в другое. Соответственно, КПД кондиционера никак не может быть 300%, т.к. показатель EER отражает то количество «холода», которое «переносит» кондиционер при определенном потреблении электричества. Согласно действующей директиве Евросоюза, все бытовые сплит-системы должны иметь обязательную маркировку класса энергоэффективности.
Можно ли установить один кондиционер на две комнаты?
Ответ:
Это возможно, но в большинстве случаев эффект от использования одного внутреннего блока на два помещения будет минимальным. Это связано с тем, что кондиционер не будет работать на общий объем, т.к. комнаты разделены стенами, а воздуха проходящего через дверной проем недостаточно для нормального воздухообмена между помещениями. Соответственно,если в комнате, где установлен кондиционер, задать температуру 20°C, то в соседней такого показателя никогда не будет. Использование двух кондиционеров – исключительно правильное техническое решение.
Почему стоимость кондиционеров LG в интернете может быть дешевле, чем у профессиональной климатической компании или розничных сетевых магазинов?
Ответ:
Профессиональная климатическая компания или федеральный розничный магазин, имеют свой офис, монтажные бригады, сервисную службу, склад и прочие сервисы, в общем, множество накладных расходов, каких нет и не может быть у небольших интернет-магазинов, продающих товар по сниженным ценам.

Более того, часть интернет магазинов может продавать товар по следующим принципам:
  1. Низкая стоимость кондиционера, высокая стоимость доставки и невозможность самовывоза
  2. Низкая стоимость кондиционера, высокая стоимость монтажа,невозможность отказа от монтажа при покупке
  3. Многие интернет магазины устанавливают цены лишь однажды, это может быть 1 раз в 4 года, при этом сайт существует и цены остаются в открытом доступе, что иногда вводит в заблуждение покупателей
Почему кондиционеры LG могут стоить дороже прочих сплит-систем?
Ответ:
Это связано в первую очередь с тем, что кондиционер не является товаром массового потребления и приобретается на длительное время, поэтому удешевлять его производство, пренебрегая контролем качестве весьма сомнительное удовольствие. Во-вторых, за последние 10 лет кондиционеры LG Electronics вышли на новый технологический уровень и во многом превосходят конкурентов, поэтому расхожее мнение о том, что кондиционеры LG должны стоить дешевле остальных уже не является актуальным.
Почему появляются плохие отзывы и жалобы покупателей?
Ответ:
К сожалению, большинство проблем, связанных с поломкой кондиционера, возникают из-за низкого качества выполняемых монтажных операций. В летний сезон, когда спрос на кондиционеры крайне высок, появляется множество сезонных «фирм», которых принебрегают качеством монтажных работ, делая основной упор на скорость установки. Однако в случае поломки кондиционера, первая реакция покупателя очевидна – проблема в оборудовании. На всех заводах LG, независимо от их расположения, работает единая система контроля качества производства. Кондиционеры LG проходят автоматический четырехступенчатый контроль качества на производстве, а также выборочную контейнерную проверку при подготовке партии к транспортировке. Риск заводского брака, конечно, остается, однако он сведен к минимуму и является абсолютным исключением, нежели правилом. Компания LG настоятельно рекомендует приобретать оборудование и монтаж у одного поставщика, т.к. в таком случае поставщик несет полную ответственность не только за гарантийные обязательства, но и за качество монтажных работ. При неисправности кондиционера рекомендуется в первую очередь обращаться к компании, которая устанавливала оборудование. Если с их стороны брака не выявлено и они предоставили соответствующий акт, то в дальнейшем следует обращаться в службу поддержки клиентов LG по телефону 8.800 200.7676 для оформления заявки на выезд специалиста авторизированного сервисного центра, контроль за деятельностью которых осуществляет представительство LG Electronics.
Что такое 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания, предоставляемые на кондиционеры LG?
Ответ:
Клиент, столкнувшийся с ремонтом может в течение 3-х лет бесплатно отремонтировать свой кондиционер, если случай признают гарантийным. Запасные части, комплектующие и ремонт на протяжении 3-х лет оплачивает LG Electronics. Другими словами, клиент получает 3 полноценных года бесплатного сервисного обслуживания и ремонта.
Как найти контакты авторизированного сервисного центра?
Ответ:
Найти АСЦ можно тут
В интернете очень часто можно увидеть продукцию марки GoldStar, какое отношение она имеет к компании LG Electronics? Это тот самый GoldStar, что был так популярен в России в начале 90-х годов?
Ответ:
Никакого отношения к корпорации LG Electronics бренд GoldStar не имеет. Торговая марка GoldStar на территории Российской Федерации принадлежит третьим лицам.
FAQ!!!!!!!!!!!!!